Sıkça Sorulan Sorular
Eşya depolama hizmetimize dair süreç, güvenlik, sigorta ve ödeme adımlarını aşağıdaki sorularda detaylandırdık.
Eşya depolama hizmeti adım adım nasıl ilerler?
Adresinizden sigortalı şekilde teslim aldığımız eşyaları kategori bazlı barkodlayıp antibakteriyel ambalajlarla sarıyoruz. Klima kontrollü depoya girişte her sandık fotoğraflanıyor, kabin numaraları panelinize işleniyor ve istediğiniz tarihe göre teslim planı oluşturuluyor.
Depolama alanlarının güvenliği ve iklim koşulları nasıl sağlanıyor?
Tesislerimiz 7/24 kamera, hareket ve duman sensörleriyle izleniyor; girişler kartlı turnikelerle sınırlandırılıyor. Nem ve sıcaklık değerleri otomasyonla takip edilerek ahşap, tekstil ve elektronik cihazların formunu koruyan %50 nem, 18-24°C sıcaklık bandı sabit tutuluyor.
Eşyalarım sigortalanıyor mu ve sözleşmede neler yer alıyor?
Her müşteri için depolama poliçesi düzenlenerek sandık listesi, teminat limiti ve muafiyetler sözleşmeye eklenir. Teslim öncesi poliçe numarası sizinle paylaşılır, süreç boyunca gerçekleşen her hareket dijital teslim tutanaklarında imzalanır.
Hangi ürünleri depolayabiliyorum ve paketleme malzemelerini siz mi sunuyorsunuz?
Mobilya, beyaz eşya, arşiv kutusu, enstrüman ve sezonluk dekorlar depoya kabul edilir; bozulabilir gıda ile yanıcı kimyasallar alınmaz. Koli, streç, balonlu naylon ve özel sandıklar tarafımızca temin edilip fiyatlandırmaya dâhil edilir.
Depoda duran eşyalarıma nasıl erişirim ve teslim süresi nedir?
Online panelden hangi kabinde ne olduğunu görebilir, teslim talebini gün ve saat seçerek oluşturabilirsiniz. Şehir içi taleplerde 24 saat, şehirlerarası sevkiyatlarda 48-72 saat içinde kapınıza teslimat planlarız.
Ödeme planları ve minimum depolama süresi nasıl?
Hacme göre öde modeliyle aylık faturalandırma yapıyor, kredi kartı, havale veya otomatik tahsilat seçenekleri sunuyoruz. Minimum depolama süresi 30 gündür; uzun dönem sözleşmelerde indirimli tarifeler ve ücretsiz transfer hakkı tanımlanır.